其他常见问题

更新时间：2019-02-18 19:25:25

Q: 目前海外节点只能连接新加坡节点，什么时候可以自动切换连接，美区节点何时可以接入
A：新加坡是激活中心，美西和法兰克福都是自动切换的

Q: 标准属性（天猫精灵可控功能）里的属性值更改后，天猫精灵还能控制吗？
A：不可控制

Q: 扫描二维码绑定设备，二维码需要自己生成吗？还是平台提供？
A：二维码的获取方式目前支持两种：
1）产品发布界面下拉即可看到二维码，注：产品不发布二维码是可使用的，不要为了扫码去发布产品；
2）客户自行生成，扫描可以获得ProductKey（蜂窝网二维码中需包含DeviceName）。

Q: 一机一密中三元组的DeviceName，DeviceSecret信息长度限制是多少？
A：DeviceName和DeviceSecret的限制都是32个字符

Q: 测试时使用的DeviceName，然后量产的时候是否可以重复上传该DeviceName么？
A：不可以的

Q: 一个账号下的云端推送地址能否支持多个？
A：不支持

Q：调用触发物的服务接口/thing/service/invoke，为什么返回的data是空的
A：异步服务是不支持获取返回值的。因为是异步的，服务端不知道返回值什么时候到服务端，所以返回的data是空的。

如果您想获取最终服务调用的结果，建议您自定义一个事件，当服务完成后，把事件上报。

Q：设置设备告警提醒配置/message/center/device/notice/set，管理员通过该接口关闭设备告警后，是不是这个设备其他的非管理员用户也收不到设备告警了？
A：1、所有的操作都是针对某个设备的，即iotid是必须的。

2、在1的基础上，局部设置是指当前用户针对某个eventId所做的设置，全局设置是指当前用户针对所有event所做的设置。

3、在2的基础上，不管是管理员还是普通用户，规则仅作用于当前用户自身。

Q：虚拟用户和钥匙的关系可以是一对多 和 多对一的关系吗？
A：一个虚拟用户可以绑定多个钥匙，一个钥匙只能绑定一个虚拟用户。

Q：一个设备最多能被多少人绑定？
A：一个设备最多被100个用户绑定，一个用户最多能绑定1000个设备。

Q：/thing/extended/property/set支持最多设置多长的信息？
A：只能支持128个UTF8编码的字符。

Q：云端资源服务里的token有效期是否可以延长？/cloud/token返回单位是秒还是毫秒？
A：token有效期是7200秒，根据安全要求无法延长。接口返回是7200000，单位是毫秒。

Q：用设备数据HTTP/2方式推送方式如果两个项目配置一样，是否会两个都推送数据？
A：HTTP/2方式推送按照项目隔离。使用项目A的appkey收不到项目B的产品数据。

Q：获取物的属性timeline数据的历史数据能存多久？
A：数据存一年，一年内客户需要自行迁走。