控制台的常见问题

更新时间：2019-06-26 10:24:20

1. 功能名义

Q: 生活物联网平台里面的自有品牌APP如何删除
A：自有品牌APP创建后无法删除，可以重新创建一个项目

Q: 新注册了一个账号，能否快速把之前的定义的TSL产品物的模型都迁移过来？
A：不可以， 同一个项目的产品可以拷贝，不同账号，不同项目不可以的。

Q: 单个产品可创建的功能属性数量上有没有限制？ 最多支持多少个?
A：单个产品最多可添加的功能数是200

Q: 为什么自定义功能无法使用？
A：自定义功能通过审核后才可正常使用

Q: 设备属性可以定义为json对象，上报时是否可以使用json数组？
A：可以。定义为json对象。想使用json数组的话，可以把数组嵌套在json对象的value里。

Q: 控制台本地定时这个属性里面，找不到按星期重复相关的参数
A：timer是corn格式，包含星期重复的信息。

Q: 在功能定义的服务中，“同步”与“异步”有什么区别？
A：同步交互：指发送一个请求,需要等待返回,然后才能够发送下一个请求，有个等待过程；
异步交互：指发送一个请求,不需要等待返回,随时可以再发送下一个请求，即不需要等待。

2. 设备调试

Q: 使用设备调试功能，提示脚本关系不存在
A：可参考设备调试文档，如果产品为透传协议，需先在后台提交脚本。

Q: 控制台设备调试-数据解析中，编辑脚本后调试，模拟输入设备接收数据，提示“模拟输入不符合Alink协议格式”错误
A：请检查模拟输入的属性中是否包含只读属性，设备端接收的数据仅限于可读写属性

3. 人机交互

Q: 控制台的页面配置中可以改变功能组件的大小和样式吗？
A：组件大小不可更改，可以更改颜色和主题图形

Q：在“人机交互”里，选择公版APP为终端时，为什么设备的分享方式不可更改？
A：为了保证安全，使用公版APP的设备必须使用“授权”的分享模式，只能通过管理员做授权分享。

Q：新创建的自定义属性，控制台界面却没有对应的组件
A：飞燕控制台自定义属性的功能和信息组件，数据类型为字符串不支持，数据类型为整数型、浮点型、枚举型、布尔型 、时间型、结构类型（JSON）都支持。

Q：设备告警内容长度是否有限制？
A：有的，限制为2048。

Q：每个产品最多可以添加多少条设备告警？
A：最大200个。

4. 产品发布

Q: 发布产品是否需要上架测试，以及寄样品到阿里吗？
A：不需要，本平台的发布没有审核，是直接可以发布的。

Q: 如果产品量产之后选择撤销发布，已经销售的产品会有什么影响么？（录入字段和人机交互设定不变的情况下）
A：如使用的是公版app，那么撤销发布后，在设备列表中将找不到此款产品。
对于自有APP来说，产品发布或者不发布，只影响获取待配网设备列表API。所以如果撤回发布，这个API就不返回撤回的设备了，已经激活的设备，功能都能正常使用。
增删设备属性，会同步影响撤回前已激活的设备。所以这里客户需要自己评估可能对之前的设备有哪些影响，app是否要同步更新等。

Q: 产品发布并出货后，修改只读属性的取值范围，设备端是否需要OTA
A：（1） 确认修改的字段除了上报云端在app端显示以外，字段在设备端、模组或客户端是否还有别的用处，如有则需要OTA
（2） 模组是否有对超值数据的判断逻辑，如有则需要OTA
（3） 如修改的字段除了在app端显示没有其他任何用处，且模组没有对超值数据的判断逻辑（即超值数据也可上报云端），那么理论上只要在控制台修改字段的取值范围即可，不需要设备端OTA。

Q: 产品发布后，再添加的测试设备可以使用吗？
A：可以

5. 运营中心

Q: 固件升级上传大小的限制是多少
A：仅支持bin类型的文件，大小不超过64M

Q: 批量升级操作，为什么在对应的固件版本中找不到要升级的设备
A：测试设备不能进行批量升级，但可进行验证固件

Q: 注册账号后为什么在管理控制台的用户运营--》用户列表 中看不到我注册的账号信息
A：只有使用自有APP（线上appkey）注册的用户数据会显示。

6. 项目授权

Q: 控制台项目管理，添加子成员提示“无权访问”
A：该账号本身就是被授权的子成员，无权限再添加新成员。