直播错误案例

直播信息中心和直播控制室会检查您发送到 天猫 的视频流是否存在错误。 我们汇总了一些常见的错误来参考

完整的错误列表如下：

视频流FPS过低

• 请注意推流过程中FPS是否掉帧厉害，FPS设置也不能设置为1，这样会造成客户端崩溃!!!

视频流格式不正确

您的编码器设为了使用非 Flash H.264 视频和 AAC 音频的格式。请将设置调整为 Flash H.264 视频和 AAC 音频的格式，确保正常提取视频流。

* 请更改视频的容器格式。当前的容器格式不适用于此配置。
* 音频流编码所用的编解码器不受支持。请将音频流的音频编解码器设置为受支持的编解码器（AAC）。
* 请将视频流的视频编解码器设置为 H.264, 可能会导致录制功能不正常。为此视频编码的编解码器有误。
* 请更正视频流的视频编解码器配置文件。为此视频编码的编解码器配置文件有误。

比特率不正确

您使用的比特率必须与您本地网络支持上行带宽匹配。如果由于带宽不足而无法使用您选择的分辨率，您可以考虑降低所选分辨率。编码器设置中列出了各种分辨率所适合的比特率。请按照相关错误消息的指示操作，确保视频的转码和播放均正常无误。

• 建议您将音频流的比特率设为 128Kbps。
• 请将视频流中音频的采样率更正为 44.1KHz。当前的采样率不正确。
• 建议您将视频流的比特率设为 编码器设置的三个规格。

音频设置不正确

编码器发送的音频设置不正确。请按照相关错误消息的指示操作，确保音频的播放正常无误。

• 请提供一个音频流。提取的视频流中不含任何音频流。
  • 您的编码器未发送任何音频。天猫的传播渠道要求所有视频均须含音频。
• 请仅提供一个音频流。提取的视频流包含多个音频流。
  • 多个音频流会导致提取失败。如果您要发送多个音频流（例如，提供多种语言），请考虑发起多摄像头活动。
• 请更正声道数量。音频超过 2 个声道，系统仅支持 1 个声道（单声道）或 2 个声道（立体声）。

视频设置不正确

您的编码器发送的视频设置不正确。请按照相关错误消息的指示操作，确保视频的播放正常无误。

• 请提供一个视频流。提取的视频流中不含任何视频流。
  • 请勿提供超过一个视频流。提取的视频流包含多个视频流。
  • 当前的视频为隔行扫描式视频，但是隔行扫描式视频不受支持。
    • 请确保您的视频是逐行进行扫描，否则视频将出现严重影响品质的假影。
• 当前帧速率过高。请将帧速率设为 25 fps 或更低。
  • 请注意，帧速率和关键帧频率互相关联。如果调整了帧速率，则您还需要调整关键帧频率，将关键帧的播放间隔设为 2 秒。

视频关键帧频率不正确

编码器发送关键帧的频率过高或过低。请将关键帧调整为每 2 秒发送一次。如果设为 25 fps，就等于每 50 帧发送一次关键帧。

• 请使用不超过 4 秒的关键帧频率。当前的关键帧发送频率不够高，这会使视频流进入缓冲状态。

• 如果设置关键低于2s，画面组 (GOP) 尺寸太小，这会降低画面质量

• 在意直播延迟的时间，推荐的关键帧频率为 2 秒。在意直播的画质，推荐关键帧设置为4s。

• 天猫直播 要求使用固定的GOP方式，以获得最佳的转码效果

视频大小（分辨率）不正确

• 您的视频大小必须符合您在“提取设置”页面选择的分辨率高度和宽度。编码器设置在“宽 x 高”列出了各种分辨率所适合的大小。