遇见你是最美好的风景

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采真-天猫事业部-运营专员

        不知不觉已经在阿里巴巴满月了。
        我是一只天猫超市的无线运营实习生,运营中最偏向产品的部分。
        每一个来阿里的实习生,除了主管外,都会有一个师兄师姐全程负责。刚来阿里的时候,师姐花了很多时间来亲自教我,给我看了很多资料,也带着我学不同的工作流程。师姐负责的是天猫超市中最核心的栏目——“今日疯抢”,从栏目开创、规则的制定到具体运营招商,都是师姐一手做出来的。
        有人问,阿里带给我最大的财富是什么?我想说,是逻辑的迅速提升。通过一个月不同信息的组合与研究,我的逻辑变得非常清晰。如果说,以前的世界是片状的、模糊的,那么现在的感觉就是:世界都很清楚,万物皆有边界。而阿里带给我最大的声音是——仰望星空与脚踏实地,把任何事情做到极致。感谢在阿里实习的日子,让我有机会完成从学校到职场最平滑的过度。
        仰望星空与脚踏实地
        首先,一定要在一线业务中沉淀自己,脚踏实地。真正的灵感与想法一定不是空中楼阁,经常是源于具体业务的思考。以前我总是通过自身分析,直接提出一些方案,而没有强大的数据支撑。在实习期间,通过一些看似琐碎、重复的业务,我感觉在短时间之内对具体业务有了更深的认识;当业务接触的越深刻,越对其他业务有了更深的概念和认识,能够真正意义的开始思考和判断。我慢慢感觉到了一个逐渐开始把很多“点”连成“线”再连成“面”的过程。
其次,手头工作之余,要仰望更高的地方。之前开周会,做分享的同事说不能只看着手头的工作,要关注整个天猫超市,关注整个业界。自从来到天猫超市实习,为了更多的了解整个部门的业务,我一直保持着看数据日报、周报、月报的习惯。做好手头的工作非常重要,因为每个人的尽职尽责才能带来整个大业务的成长;但是也需要多多仰望天空,以新的思考来做旧的事情,才能带来不一样的声音。
        把任何事做到极致
        经常有人会向我抱怨说自己的老板给他分配的工作不喜欢、没有办法接触自己想做的工作。但是如果一个人都没有办法证明自己在小事上的实力,又怎样能有机会获得更重要的工作呢?刚来这里的时候,我的其中一项工作是选取今日疯抢每天华北区的栏目入口图。选了几天之后,我发现每天入口图在首页的uv点击率相差很大,于是开始思考,到底怎样特点的入口图才能获得更高的uv点击率?说到底,我们希望获得更高的成交额,而入口图却间接影响了UV点击率、栏目UV,甚至影响成交额。
        我花了三天时间,做出了假设,并分析了大量数据,得出了入口图与uv点击率的算法公式,能够根据入口图提前预测出未来的栏目首页uv点击率;通过公式的反向验证,提炼了入口图选取的四个原则,落实到实践中。随着正式改版的深入,目前改版后栏目首页uv点击率比当月平均水平提升了12%,间接牵引了不少成交额(由于数据保密,具体情况不便公开)。
        现在,师姐把今日疯抢所有的uv都交给我资源管理,作为我的其中一项工作。对不同来源uv的管理,将会对成交额产生不小影响。这是机遇,也是挑战。随着业务框架已经基本清晰,于是我问主管,我接下来该怎么做?他说:“你很像当年的我。”他对我讲述了他刚来阿里的时候的故事,说他当时也和我现在一样,把每一件小事都做到极致,这是一种品质。我想,把任何事情做到极致,是一种品质,更是一种责任、一种信仰。
        一个月前,我来到阿里巴巴,来到天猫超市,遇见梦想,遇见你们。
        我曾遇见过很多很多风景,但是遇见你是最美好的风景——阿里巴巴。