公版App的常见问题

更新时间:2018-12-20 20:54:55

Q:希望使用公版APP的话,产品需要寄给阿里进行测试审核吗?
A:不需要,开发完成后,只要在控制台把产品发布即可。

Q:使用公版APP扫描二维码配网,为什么会提示“无法识别的产品型号”?
A:请在控制台的“人机交互”,选择公版APP。如下图所示:

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Q:为什么使用公版APP绑定设备成功后,点击APP首页设备卡片,无法进入设备的控制页面呢?
A:如果使用测试版,需要在控制台设置界面处,保存配置好的产品控制面板;
如果使用正式版,需要把产品控制面板发布。如下图所示:

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Q:使用公版APP的测试版,为什么无法找到其他厂家的设备列表?
A:测试版不支持通过设备列表来添加设备,只支持“扫描设备二维码”或者“本地发现”来添加设备。正式版可以通过在设备列表里选择设备进行配网添加。

Q:使用公版app,可以自定义APP的推送消息吗?
A:在“人机交互”界面里,找到“推荐功能”的“设备告警”,进行设置即可。如下图所示:

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Q: 测试公版APP如何使用中国电话号码登录为国外地区?
A:需要客户在注册登录时切换为国外,即不要选择为中国大陆,然后在登录注册时,将账户开头+xx点击选择国家代码+86即可。

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Q: 公版app绑定设备提示“需要授权绑定”或者“need authorize to bind”。
A:出现这个报错,说明该设备已被其他账号绑定,请确认。

Q: 在公版app设置场景/云端预约,设备动作里面找不到加入的设备。
A:需要在控制台->人机交互->产品联动中设置触发条件和执行任务。

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Q: 公版app在哪个界面修改密码?
A:没有修改密码功能,可使用密码找回功能修改密码。

Q: 产品已经发布,在“人机交互”里也已经选择了免开发APP,为什么在公版app分类查找的列表里,找不到该产品?
A:已经发布的产品,至少要有一个量产设备,才能显示在公版APP的产品列表里。

Q: 公版app添加GPRS设备显示“设备不在许可的绑定时间内”
A:GPRS设备的绑定需要在设备上线的10分钟内进行,否则将会绑定失败

Q: 智能家居公版app英文状态时,设备界面显示中文
A:请确认语言设置是否已在控制台-》编辑产品-》人机交互->多语言管理进行编辑保存

Q: 使用公版app,没找到启动AP配网的入口
A:在公版APP,AP配网是一键配网的补充,一键配网失败自动启动AP配网。

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