云游戏平台隐私权政策

                           发布日期:2020年4月17日

                         版本号:V1.0

提示条款

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,云游戏平台服务提供者(或简称我们)制定本《隐私权政策》(下次本政策/本隐私权政策)以向您说明,在您访问或使用本平台产品或服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储、和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。如果您是14周岁以下的儿童,为了保证您在使用我们产品或服务的安全,我们建议您和您的家长或监护人一起阅读本政策,来了解我们是如何保护和使用儿童的个人信息的。

需要特别说明的是,本政策适用于云游戏平台,不适于其他第三方向您提供的产品或服务、第三方向您提供的产品或服务适用其向您说明的隐私权政策。在使用云游戏平台产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体加下划线标识的条款,您应重点阅读并在确认充分理解及同意后再开始使用。如果您使用或继续使用云游戏平台产品或服务,即表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

第一部分   定义

1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2、个人敏感信息:包括身份证号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。敏感信息在本政策中会做加粗提示。

3、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
    4
、本平台:即由优酷公司经营的,以网页形式或客户端形式呈现的,以云技术服务为主而搭建,可供互联网用户使用、获得第三方游戏内容,上传或发布有关信息的平台。

5、本平台规则:包括在所有本平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、服务协议、解读、公告等内容以及平台在通知页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。

6、关联方:又称关联公司 指阿里巴巴集团控股有限公司(Alibaba Group Holding Limited)最新上市公司年报披露的云游戏平台服务提供者的关联公司。

第二部分  隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

提示条款

第一部分  定义

第二部分  隐私权政策

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的个人信息安全

五、您如何管理您的信息

六、未成年人保护

七、您的信息如何在全球范围转移

八、本隐私权政策的修订和更新

九、如何联系我们

 

一、 我们如何收集和使用您的信息

在您使用云游戏平台(下称本平台)时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种情形:

1为实现向您提供本平台基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用本平台和本平台提供的产品或服务;

2为实现向您提供本平台产品及服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您可能将无法正常使用本平台全部或部分的产品或服务。


我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

(一) 云游戏平台帐号注册与校验

为能使用更加全面的云游戏产品或服务,您需要注册平台帐号以成为平台用户。在注册过程中,您需要提供包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、头像、拟使用的帐号名和密码等必要身份信息等用于创建本平台帐号。如果您仅需使用云游戏平台网页浏览、搜索服务,您并不需要注册本平台帐号及提供上述信息。

我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份,确保我们是在为您本人提供产品或服务。若存在依法需确定您个人身份的场景(包括但不限于行政执法或司法诉讼中相关主体认定等)时,您授权我们可自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的相关认证信息用于上述目的 
    同时,我们将有可能在以下场景使用您提供的身份信息:

实人认证:您可以根据认证要求提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证以增强账号安全保护。

授权绑定:我们可能经您同意后向支付宝共享您的账户信息(头像、昵称、手机号码及其他页面提示的信息),并与您的支付宝账户进行绑定,使您可通过支付宝在本平台完成充值。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

基本信息维护:您在使用云游戏平台时,为维护您的基本资料,改善您的产品或服务体验,需要您选择填写及/或完善服务必要的信息,可能包括您的电子邮箱、所在地、头像、昵称等。如您不提供这些,并不影响您对云游戏平台的核心功能使用。

账号信息展示:我们将会在云游戏平台内展示您的上述全部或部分个人信息(实人认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在本平台使用过的产品或服务中执行的全部或部分操作(如授权绑定、交易记录等)


(二)为您提供云游戏产品或相关产品或服务信息展示

在您使用我们产品或服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

      设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、网络设备信息、必要的移动应用列表信息等软硬件及设备、设备环境信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

日志信息:当您使用本平台网页或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括您的浏览记录、点击查看、搜索查询、交易、发言信息,以及IP地址、WLAN网络、浏览器类型、运营商、使用语言、访问日期和时间等。

请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

   为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送产品或服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

   我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。

为了提升您的体验,我们能可能采用除服务器-客户端传输以外的新技术,以提高信息传输效率,提升用户体验,为此我们可能会使用您的的终端设备信息和内容访问信息。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。


(三)平台增值服务

当您在本平台中通过付费形式享受增值服务时,我们会通过系统为您生成交易订单。该订单中可能会包含您所购买的增值服务信息、订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的平台帐号等,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们产品或服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。  

为完成订单支付,您需要提供支付宝账户并选择付款方式,我们会将您的云游戏平台账户会员名、对应的支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在嵌入本平台的支付宝软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称“SDK”)等方式与支付宝公司共享。如您选择由其他金融机构或支付服务方为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付宝账户及/或手机号码

使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
    

(四) 客服及争议处理

当您与我们联系或争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的平台帐号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

  (五)为您提供评论、留言等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛及其他信息发布功能公开发表言论信息。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的产品或服务时公开分享相关个人信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。


  (六) 为您提供云游戏平台安全保障

为提高您使用本平台安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们在本平台中将嵌入由我们或关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的平台帐号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的平台帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

 

  (七) 为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,虽然不会影响您使用本平台的浏览、搜索、体验游戏、购买增值内容等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1、基于位置信息的个性化推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示以及最为流畅的云服务。

2、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能拍照并上传作为平台帐号头像以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他服务的,我们会再次与您确认。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时才会通过相机获取照片信息。

3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别、判断您欲证明的事实,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

4、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现在平台内进行语音搜索、互动及其他功能,或与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动使用语音功能时,通过麦克风获取语音信息。

5、基于电话状态的附加服务:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或云游戏客户端中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应的产品或服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的产品或服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

 (八)为您提供技术对接支持

 当您在本平台中使用小程序时,我们为实现提供对接等技术支持的目的,需向小程序开发者及技术服务提供方(例如:支付宝小程序平台运营方)获取您为实现前述目的必要的个人信息(例如:设备信息、操作行为日志信息)。当您通过本平台使用小程序服务时,您的信息将适用小程序开者者及技术服务提供方的隐私政策,建议您在接受相关产品或服务前阅读并确认理解相关协议。

(九)其他

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向本平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)您自行向社会公众公开的个人信息;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

9)为合法的新闻报道所必需的;

10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11)法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善和优化本平台,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品或服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意

4、如我们停止运营本平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储CookieFlash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

(二)Cookie同类技术

 Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替CookieETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享和披露

      我们不会与本平台及关联主体以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享和披露:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关协议规则的情况,或为保护本平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本平台对您采取的措施。

2、在获得您明确同意或授权或您主动选择的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。例如:如果我们委托第三方向您提供产品或服务(如活动奖品寄送、积分兑换奖品时),我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方,如您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相关产品或服务。只有您选择同意,我们会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。

3、与关联方共享您的个人信息:为便于我们向您提供云游戏产品或服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别平台帐号异常,保护本平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进云平台产品/服务、为您提供更好的内容,我们可能会接入提供该服务的合作伙伴广告联盟以及我们的关联公司支友盟读取您的设备识别码、联网相关信息,用于分您使用我们的服务情况、优化广告投放。除上述得到您的许可的情形外,我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

   为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息及使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族等硬件厂商的手机时,华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;如您使用向微博分享信息功能,相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息; 

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在本平台上创建的某一视频内容被指控知识产权侵权或内容违规,如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,本平台会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式等必要信息,以促成交纠纷的解决。本平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在本平台产品或服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关协议及规则的情况,或为保护其他平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本平台已对您采取的措施。


    (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。另根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意

 如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息,请您立即停止使用云游戏平台的产品或服务。

 四、我们如何保护您的个人信息安全

(一)为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合法律规定的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失、包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监管他们的操作情况等措施。本平台将按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 (四)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供的产品或服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(四)互联网并非绝对安全的环境,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户或密码在本平台发生泄露,请您立即联络平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们的产品或服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的产品或服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。本平台将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在完善的安全措施

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

   (六)我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。 

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、登录云游戏平台,点击个人帐号设置查询、更正个人资料及个人账户相关信息(部分特定的已通过实人认证的信息将无法修改);

2、登录本平台并选择联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。


(二)删除您的信息

您可以通过(一)查询、更正和补充您的信息中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您从我们的服务中删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策第一部分)。除此之外,您可以在本平台设置或与平台客服联系或改变您的终端设备的设置等方式给予或收回您的授权同意)。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

1、登录本平台并联系客服寻求帮助,协助您申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害本平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或按照本平台要求的其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您的上述请求,我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过本平台客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

 

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人的个人信息保护。我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,或向我们提供您的个人信息。

如您为未成年人,建议请您的监护人阅读本政策,并在征得您监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,或向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意而收集您个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、您监护人同意或保护您的合法权益所必要的情况下使用或公开披露这些信息。如您的监护人不同意您使用我们的产品或服务,或者不允许您提供个人信息的,请您立即停止使用我们的产品或服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第九节中的联系方式与我们联系。


七、我们如何存储信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的产品或服务目的、维护相应产品或服务及业务记录,应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供产品或服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。

八、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。本平台有权修改隐私政策并在修订生效前通过本平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的产品或服务,即表示同意受经修订的云游戏平台隐私权政策的约束。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在特定页面发布对隐私权政策所做的任何变更和更新。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会发送平台站内信或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

 九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:

如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过客服与我们联系;或拔打客服电话:400-810-0580与我们联系

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

收件地址:北京望京东园44号楼阿里中心-望京B28法务部 邮编100102