ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวกับการลบบัญชีผู้ขาย

ก. การลบบัญชีผู้ขาย

1. ให้ใช้บรรดาข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) ในการลบบัญชีผู้ขาย (“บัญชีผู้ขาย”)
บนศูนย์ผู้ขาย (ซึ่งรวมถึงมหาวิทยาลัยลาซาด้า)

2. บัญชีผู้ขายแต่ละบัญชีเชื่อมโยงกับบัญชีเจ้าของ (“บัญชีเจ้าของ”) เพียงบัญชีเดียว และผู้ใช้งานที่รับมอบหมายตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไป (“บัญชีผู้ใช้งานที่รับมอบหมาย”) ซึ่งมีบทบาทและหน้าที่ตามที่ผู้ถือบัญชีเจ้าของกำหนด

3. ในการลบหรือการขจัดบัญชีผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมาย (นอกเหนือจากบัญชีเจ้าของ) หรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิ
การเข้าถึงที่เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมาย โปรดแจ้งผู้ถือบัญชีเจ้าของของบัญชีผู้ขายซึ่งจะเป็นผู้ที่สามารถทำการลบหรือปรับเปลี่ยนบัญชีได้ภายในศูนย์ผู้ขาย

4. ให้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหลายร่วมกับเนื้อหาใน (1) EULA ที่ระบุไว้ใน https://m.sellercenter.lazada.co.th/ m/legal (2) ข้อตกลงการให้บริการ (ผู้ขาย) หรือข้อตกลงเกี่ยวกับผู้ขาย ที่ระบุไว้ใน https://university.lazada.co.th/ course/learn?spm=a1zawe.14300939.agreement.1.1f694edfxjPZqE&id=1502&type=article สำหรับผู้ขาย
ต่างชาติ (แล้วแต่กรณี) (รวมกันเรียกว่า “สัญญามาร์เก็ตเพลส”) ที่ทำขึ้นระหว่างคุณและบริษัทในเครือแห่งใดแห่งหนึ่งของลาซาด้า และ (3) กฎหรือนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ใน https://sellercentre.lazada.co.th และตามที่ได้แก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว

5. คำใดที่ไม่มีการกำหนดนิยามไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้มีความหมายเป็นไปตามนิยามในสัญญามาร์เก็ตเพลส

6. ในกรณีที่ข้อใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ขัดแย้งกัน หรือมีความไม่ชัดเจนเมื่ออ่าน หรือไม่สอดคล้องกับข้อใดๆ ใน EULA หรือสัญญามาร์เก็ตเพลสและกฎหรือนโยบายอื่นใด ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลเหนือข้อที่ขัดแย้งกันดังกล่าว ข้อใดๆ ใน EULA สัญญามาร์เก็ตเพลส และกฎหรือนโยบายอื่นใดที่สอดคล้องกับข้อกำหนด
และเงื่อนไขนี้ ให้มีผลบังคับโดยสมบูรณ์และถือว่ามีการให้สัตยาบรรณแล้ว

ข. ข้อบังคับในการลบบัญชี

7. )เจ้าของบัญชีเท่านั้นที่จะเริ่มส่งคำขอลบบัญชีผู้ขาย(“คำร้องขอลบบัญชี)

8. หากคุณเป็นผู้ถือบัญชีเจ้าของ ก่อนที่จะส่งคำร้องขอลบบัญชี โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าบัญชีผู้ขายเป็นไปตามข้อบังคับดังต่อไปนี้

8.1     บัญชีผู้ขายอยู่ในสถานะดี โดยไม่อยู่ภายใต้การตรวจสอบ การร้องเรียนของลูกค้า การลงโทษหรือ
การกล่าวหาว่าปฏิบัติฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้งาน และ/หรือกฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น

8.2     คำร้องขอลบบัญชีสามารถทำได้หลังจากผ่านไปอย่างน้อย 40 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่คำสั่งซื้อสุดท้ายที่ถูกส่งบนแพล็ตฟอร์มโดยบัญชีผู้ขาย และต้องไม่มีธุรกรรมที่ยังคงค้างดำเนินการหรืออยู่ระหว่างดำเนินการใดๆ ในบัญชีผู้ขาย (รวมถึงการมีคำสั่งซื้อ การส่งคืนสินค้า หรือการคืนเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการ)

8.3     การชำระหนี้และความรับผิดอื่นๆทั้งหมดระหว่างลาซาด้าและผู้ขายต้องรับผิดอย่างเต็มจำนวน กล่าวคือ ลาซาด้าจะต้องส่งเงินในการขายทั้งหมดแก่ผู้ขาย และผู้ขายจะชำระค่าธรรมเนียม ค่าคอมมิชชั่นและอื่นๆแก่ลาซาด้าและบริษัทในเครือ

8.4     หลักเกณฑ์อื่นใดที่ลาซาด้าอาจแจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราวไป

9. ลาซาด้ามีสิทธิในการใช้ดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวที่จะปลดเปลื้องภาระหน้าที่ที่คุณต้องปฏิบัติตามข้อบังคับใดๆ ทั้งหมดตามที่กำหนดไว้ในข้อ 8 ข้างต้น

10. การแจ้งรับทราบให้ส่งไปยังอีเมลที่ระบุในบัญชีผู้ขายเมื่อมีการส่งคำร้องขอลบบัญชีแล้ว

11. เมื่อมีการส่งคำร้องขอลบบัญชีแล้ว เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าจะติดต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์และ/หรืออีเมล
ที่ลงทะเบียนไว้ภายในสอง (2) วันทำการ เพื่อทำการยืนยันคำร้องขอลบบัญชีและให้ความช่วยเหลือในการลบบัญชีดังกล่าว

12. ในบางกรณี ทางเราอาจร้องขอให้มีการยืนยันหรือขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินกระบวนการตามคำร้องขอลบบัญชี บัญชีผู้ขายจะยังคงดำเนินการบนแพลตฟอร์มต่อไปได้ และร้านค้าต่างๆ ที่เป็นของและ/หรือดำเนินการโดยบัญชีผู้ขายจะยังคงสามารถออกอากาศสด (Live) ได้บนแพลตฟอร์มจนกระทั่งคุณได้รับแจ้งว่าการลบบัญชีผู้ขายเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ทั้งนี้ หากคุณต้องการทำให้มั่นใจว่าร้านค้าของคุณจะไม่เปิดรับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นใหม่ภายใน
ช่วงระยะเวลาดังกล่าว เราแนะนำให้คุณเปิด “โหมดวันหยุด” เพื่อเป็นการปิดการดำเนินการของร้านค้า

13. ภายใต้การปฏิบัติให้เป็นไปตามข้อบังคับ (หรือการสละสิทธิ์โดยลาซาด้า แล้วแต่กรณี) ที่กำหนดในข้อกำหนด
และเงื่อนไขนี้ การลบบัญชีผู้ขายจะใช้เวลาดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ประมาณสิบ (10) วันทำการ หรือภายในระยะเวลาอื่นใดตามที่ลาซาด้าได้แจ้งให้ทราบ โดยให้เป็นไปตามข้อตกลงการให้บริการ (ผู้ขาย) และ/หรือนโยบายของลาซาด้า นับจากวันที่มีการส่งคำร้องขอให้ลบบัญชี

14. ข้อความแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ขาย เมื่อได้ดำเนินการตามคำร้องขอลบบัญชีเสร็จสิ้นแล้ว

15. หากคุณเป็นสมาชิกของสหกรณ์การตลาดของผู้ขายออนไลน์ขนาดเล็ก (Online Micro Sellers Marketing Cooperative)
ในประเทศฟิลิปปินส์หรือองค์กรอื่นใดที่มีลักษณะคล้ายกัน ในการเข้าใช้แพลตฟอร์มคุณต้องรับผิดชอบในการลบ
ถอดถอน หรือระงับบัญชี แอพพลิเคชั่น หรือการเป็นสมาชิกใดๆ ที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการกับสหกรณ์หรือองค์กรดังกล่าว

16. ลาซาด้าขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะปฏิเสธคำร้องขอลบบัญชีที่ส่งผ่านแอพพลิเคชั่นศูนย์ผู้ขายที่ไม่เป็นไปตามข้อบังคับ
ใน “ส่วน ข. – ข้อบังคับในการลบบัญชี” โดยปราศจากความรับผิดหรือความรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ข้อบังคับในส่วนนี้ปราศจากอคติอันเกี่ยวกับสิทธิของผู้ขายที่จะบอกเลิกสัญญามาร์เก็ตเพลส สัญญาการให้บริการโลจิสติกส์
และข้อกำหนดและเงื่อนไข LSS และ/หรือการให้บริการหรือเครื่องมืออื่นใดที่ลาซาด้าจัดให้มีขึ้น อันเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ขายภายใต้ข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง

17. ในการส่งคำร้องขอลบบัญชี คุณได้ทำการตกลงและรับทราบว่าความสัมพันธ์ตามสัญญาทั้งหมดระหว่างคุณ
และลาซาด้าและ/หรือบริษัทในเครือของลาซาด้าที่เกี่ยวกับบัญชีผู้ขาย และบรรดาการให้บริการและเครื่องมือต่างๆ ที่จัดให้มีขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ขาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสัญญามาร์เก็ตเพลสและสัญญาการให้บริการ
โลจิสติกส์ จะเป็นอันสิ้นผล และหากมีข้อบังคับที่กำหนดให้แจ้งเกี่ยวกับการยุติสัญญาดังกล่าวที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ คุณตกลงที่จะปลดเปลื้องหน้าที่ตามข้อบังคับภายใต้สัญญาดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับคำร้องขอลบบัญชีที่ได้ส่งและมีการดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

ค. ผลของการลบบัญชี

18. การลบบัญชีผู้ขายเป็นการลบโดยถาวรและไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ เมื่อบัญชีผู้ขายถูกลบโดยเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว จะเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

18.1    บัญชีผู้ขายและบัญชีผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกระงับการใช้งาน (deactivated)
คุณและผู้ถือบัญชีผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมายอื่นๆ จะไม่สามารถล็อกอินบัญชีผู้ขายดังกล่าวได้

18.2    คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการให้บริการ เครื่องมือ หรือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีผู้ขายที่ถูกลบผ่านศูนย์ผู้ขายและ/หรือแพลตฟอร์ม

          ดังนี้ คุณจะไม่สามารถส่งคำร้องใดๆ ผ่านศูนย์ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มเพื่อใช้สิทธิเรียกร้อง ขอความช่วยเหลือ หรือแจ้งข้อพิพาท ที่อาจเกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมใดๆ ที่ได้กระทำสำเร็จแล้วในบัญชีผู้ขายและ/หรือปฏิบัติการอย่างอื่นที่ต้องมีการเข้าถึงบัญชีผู้ขาย ไม่ว่าประการใดๆ ทั้งสิ้น

          คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้ (ก) ถอนหรือใช้เงินทั้งหมด (รวมถึงยอดขายสุทธิ) ในบัญชีผู้ขาย และ (ข) สำรองทรัพยากรหรือข้อมูลใดๆ ในบัญชีผู้ขายที่คุณต้องการเก็บรักษาไว้ก่อนที่บัญชีจะถูกลบ

          หากคุณต้องการความช่วยเหลือภายหลังการลบบัญชีผู้ขาย โปรดติดต่อ https://sellercenter.lazada.co.th/ seller/helpcenter/contact/

18.3    ร้านค้าทั้งหมดที่เป็นของและ/หรือดำเนินการโดยบัญชีผู้ขายบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับร้านค้า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรีวิวสินค้า การให้คะแนน การสื่อสาร การให้ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวกับร้านค้าของคุณและรายการสินค้าทั้งหมดที่ถูกนำขึ้นแพลตฟอร์มภายใต้บัญชีผู้ขาย จะถูกขจัดออกจากการแสดงผลสาธารณะบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ และเพื่อให้ปราศจากข้อสงสัยใดๆ ลาซาด้าอาจยังคงนำเนื้อหาที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้นไปใช้ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการเนื้อหาของลาซาด้า หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องตามที่ปรากฏใน https://www.lazada.co.th/terms-conditions/

18.4    ความสัมพันธ์ตามสัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดระหว่างคุณและลาซาด้าและ/หรือบริษัทในเครือของลาซาด้า
ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ขายและการให้บริการและ/หรือเครื่องมือใดๆ ที่จัดให้มีขึ้นภายใต้สัญญาดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสัญญามาร์เก็ตเพลส สัญญาการให้บริการโลจิสติกส์ และข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Lazada Sponsored Solutions (LSS) (หากมี) จะสิ้นผลทั้งหมดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และข้อตกลงการใช้งานสำหรับการให้บริการที่เกี่ยวข้อง และ

18.5 เว้นแต่จะได้รับอนุมัติจากลาซาด้า (ซึ่งลาซาด้าแต่เพียงผู้เดียวมีสิทธิใช้ดุลพินิจพิจารณาไม่อนุมัติ) คุณจะไม่สามารถใช้ข้อมูลเดิม (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือชื่อร้านค้า) ในการลงทะเบียนสมัครบัญชีผู้ขาย
หรือร้านค้าใหม่บนแพลตฟอร์ม

19. ในกรณีที่ข้อมูลของผู้ใช้งานก่อนบัญชีถูกลบเป็นข้อมูลที่นำไปใช้กับบัญชีผู้ใช้งานลาซาด้าในฐานะผู้ซื้อด้วย การลบบัญชีภายใต้ข้อกำหนดนี้จะไม่กระทบถึงการใช้งานบัญชีผู้ใช้งานลาซาด้าของคุณในฐานะผู้ซื้อดังกล่าว

20. การลบบัญชีผู้ขายจะไม่ (ก) กระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ตามสัญญาใดๆ ที่คุณได้ทำไว้กับลาซาด้า (และ/หรือบริษัท
ในเครือของลาซาด้า) ที่อาจเกิดขึ้นกับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งก่อนวันที่การยุติสัญญาดังกล่าวมีผล (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสัญญามาร์เก็ตเพลส สัญญาการให้บริการโลจิสติกส์) หรือ (ข) ริดรอนสิทธิตามสัญญาดังกล่าวของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง อันเป็นสิทธิที่มีการแสดงเจตนาไว้ว่าจะให้มีผลบังคับต่อไปภายหลังการยุติสัญญา

21. ถึงแม้ว่าจะมีการลบบัญชีผู้ขาย คุณยังคงต้องรับผิดชอบในการดำเนินการเกี่ยวกับการสั่งซื้อและความรับผิดใดๆ
ที่ยังคงค้างอยู่ และลาซาด้า (หรือผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายของลาซาด้า) จะดำเนินการตามหน้าที่ในการชำระเงินที่ยังคงค้างชำระอยู่ให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ ทั้งนี้ ลาซาด้ามีสิทธิใช้ดุลพินิจพิจารณาว่าจะดำเนินการให้บริการในส่วนที่ยังคงค้างอยู่ให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์หรือยกเลิกไป (โดยที่การให้บริการดังกล่าว เป็นการให้บริการโดยลาซาด้าหรือ
ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจากลาซาด้า) และคุณยังคงต้องรับผิดในการจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ
การให้บริการที่ดำเนินการโดยเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้วตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องภายใต้การให้บริการดังกล่าว

22. ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ถูกเปิดเผยแก่ลาซาด้าจะถูกเก็บรักษาและดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่กำหนดใน <https://www.lazada.co.th/privacy-policy/> สัญญามาร์เก็ตเพลส และกฎหมายและระเบียบที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น ทั้งนี้ ภายหลังจากที่บัญชีผู้ขายถูกลบแล้ว ทางเราและ/หรือบริษัทในเครือของเราอาจเก็บข้อมูล
ส่วนบุคคลบางประการและ/หรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ขาย (และบัญชีผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมายแต่ละบัญชี) ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในการสร้างบัญชีดังกล่าว และตามที่กำหนดในกฎหมาย
และระเบียบที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น

ง. บททั่วไป

23. ข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นตามที่คุณได้ตกลงหรือยอมรับซึ่งเป็นโมฆะ ไม่อาจบังคับได้ หรือขัดต่อบทบัญญัติของกฎหมาย ให้ใช้บังคับให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยให้ถือว่าเป็นส่วนที่
แยกต่างหากจากข้ออื่นๆ และไม่ส่งผลกระทบต่อผลการบังคับใช้ข้ออื่นๆ ทั้งนี้ ให้ข้ออื่นๆ ดังกล่าว มีผลสมบูรณ์
และบังคับใช้ต่อไปเท่าที่กฎหมายจะอนุญาตให้กระทำได้

24. สิทธิและความคุ้มครองใดๆ ที่เป็นของลาซาด้าและ/หรือบริษัทในเครือของลาซาด้าภายใต้ข้อบังคับและเงื่อนไขนี้
ให้เป็นส่วนเพิ่มของสิทธิและความคุ้มครองที่ถูกกำหนดให้เป็นของลาซาด้าและ/หรือบริษัทในเครือของลาซาด้าภายใต้สัญญามาร์เก็ตเพลส นโยบาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ตามที่ได้คุณได้
ตกลงหรือยอมรับ และในกรณีที่ลาซาด้าไม่ใช้สิทธิใดๆ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ อีกทั้งการใช้สิทธิเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนจะไม่เป็นการยกเลิกการใช้สิทธิอย่างอื่นหรือสิทธิที่จะเกิดขึ้นในอนาคตแต่อย่างใด

25. ลาซาด้าอาจแก้ไขเพิ่มเติม ทบทวน ทำให้เป็นปัจจุบัน หรือปรับเปลี่ยนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เมื่อใดก็ได้
(“การเปลี่ยนแปลง”) ซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ให้มีผลบังคับใช้เมื่อได้ทำการโพสต์ขึ้นแพลตฟอร์มโดยมิจำต้องแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และให้ถือว่าคุณได้ทำการตกลงต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้วเมื่อได้มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงนั้นบนแพลตฟอร์มและ/หรือจากการที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป

26. ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้อยู่ภายใต้บังคับและเป็นไปตามการตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

27. ข้อพิพาท ข้อขัดแย้ง หรือการใช้สิทธิเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้ หรือการไม่ปฏิบัติตาม
การบอกเลิก หรือความไม่ชอบของสัญญานี้ ให้เสนอต่อและระงับสิ้นลงอย่างถึงที่สุดตามข้อบังคับว่าด้วยอนุญาโตตุลาการของสถาบันอนุญาโตตุลาการ สำนักงานศาลยุติธรรม โดยในการดำเนินกระบวนอนุญาโตตุลาการ ให้มีอนุญาโตตุลาการชี้ขาดข้อพิพาทเพียงคนเดียวซึ่งได้รับการแต่งตั้งโดย[ประธาน]สถาบันอนุญาโตตุลาการ สำนักงานศาลยุติธรรม และให้ใช้สถานที่ในประเทศสิงคโปร์ในการดำเนินกระบวนอนุญาโตตุลาการ ผลชี้ขาด
ข้อพิพาทของอนุญาโตตุลาการให้เป็นที่สุดและมีผลผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย